Användarvillkor

Gäller från: 2025-05-21
Kontakt: info@byggcalc.se

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och ByggCalc (org.nr: 200704154491, adress: Buberg 111) 

Genom att genomföra ett köp på byggcalc.se accepterar du dessa villkor.

Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen, samt rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

2. Beställning

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till din e-post.

Avtalet blir bindande först när du mottagit orderbekräftelsen.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera en beställning vid exempelvis:

  • felaktigt pris
  • tekniskt fel i lager eller system
  • misstänkt bedrägeri

Vid nekad order återbetalas eventuellt belopp omgående.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms.

Fraktkostnad visas tydligt i kassan innan köp.

Vi erbjuder betalning via Klarna / Swish

Betalning hanteras enligt vald betalningsleverantörs villkor.

Vi reserverar oss för uppenbara prisfel (t.ex. 1 kr istället för korrekt pris). Vid sådana fall kontaktas kunden innan ordern behandlas.

4. Frakt och leverans

Vi levererar med DHL

Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar, om inget annat anges.

Leveransförseningar kan uppstå utanför vår kontroll (t.ex. transportör eller yttre omständigheter).

Ansvar under leverans

Vi ansvarar för varan fram till leverans till angiven adress.

Om en vara skadas eller försvinner under transport står vi för lösning, reklamation och eventuell ersättning eller ny vara utan extra kostnad för dig.

5. Ångerrätt (30 dagar)

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Villkor

För att ångerrätten ska gälla måste varan:

  • vara oanvänd
  • vara i originalskick
  • returneras i originalförpackning (obruten försegling där sådan finns)

Du får kontrollera produkten, men inte använda eller montera den.

Specifikt för skruv och beslag

  • Förseglade förpackningar måste vara obrutna
  • Öppnade påsar/bulkprodukter kan inte returneras p.g.a. blandnings- och kvalitetsskäl

Returprocess

  1. Kontakta oss på info@byggcalc.se
  2. Ange ordernummer och produkter
  3. Vänta på godkännande
  4. Följ returinstruktioner

Returer som skickas utan godkännande accepteras inte.

Returfrakt

Kunden står för returfrakt, om inget annat avtalats.

6. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen sker återbetalning inom 10 arbetsdagar.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Fraktkostnader återbetalas inte vid ångerrätt.

7. Reklamation (fel eller skadade varor)

Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.

Vid fel, skada eller felaktig vara kontaktar du oss på info@byggcalc.se.

Vi ber dig kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Vi står för:

  • returfrakt vid reklamation
  • ersättningsvara eller
  • återbetalning (inkl. frakt om relevant)

8. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

  • hantera order
  • leverera produkter
  • hantera betalning och retur

Uppgifter delas endast med nödvändiga parter (t.ex. fraktbolag och betalningsleverantörer).

Läs mer i vår integritetspolicy: [LÄNK]

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter enligt GDPR.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • naturkatastrofer
  • krig
  • strejk
  • myndighetsbeslut
  • transportstörningar

Vid längre avbrott har du rätt till återbetalning.

10. Tvist

Svensk lag gäller.

Vid tvist som inte kan lösas direkt kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – www.arn.se

Vi följer alltid ARN:s beslut.

11. Kontakt

ByggCalc
E-post: info@byggcalc.se
Adress: Buberg 111